설득!
소통에서 매우 중요한 기술이다.
"어떻게 설득할 것인가?"
하지만 입장을 바꿔놓고 생각해 보자.
만약 누군가가 당신을 설득하려 시도했고 그 시도대로 당신이 설득당했다면..
그 결과는 과연 만족스러울까? 당신의 기분은? 우리 관계는 계속 유지될 수 있을까?
설득의 중요한 부분은 여기에 있다. 설득이후에도 누구도 찝찝함이 남지 않는 상태이다.
그래야 지속적으로 성숙한 관계를 유지할 수 있다.
효과적으로 설득하는 방법, 그럼에도 더욱 성숙할 수 있는 관계로 유지할 수 있는 방법..
바로 효과적 설득을 위한 '돕는 질문법(Supportive Questioning Method)'에 있다.
((Agenda))
** 소통의 시작 (Intro)
** 질문과 경청( Inquiry and Listening)
** '돕는 질문법' (Supportive Questioning Method)
** 롤플레잉(Role Playing with SQM)
